工作職責(zé)：
一、客服文員
1、打印系統(tǒng)內(nèi)已生成的發(fā)貨單及訂單。
2、統(tǒng)計(jì)部門(mén)相關(guān)月報(bào)表、銷售合同及客戶檔案資料管理。
3、每天收集部門(mén)各項(xiàng)申請(qǐng)單逐級(jí)進(jìn)行審批，并登記遞交相關(guān)部門(mén)。
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成其他事項(xiàng)。
二、客服專員
1、根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)需求下達(dá)訂單，并追蹤訂單的完成情況；
2、發(fā)貨安排；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)處理與訂單相關(guān)的日常事務(wù)；
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成其他事項(xiàng)。


任職資格：
1、熟練操作辦公軟件；
2、精通銷售訂單處理流程；
3、工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)、良好的獨(dú)立工作能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
4、有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。