具體要求:
主要職責:
1、 涂料客服團隊人員的管理。
2、 涂料訂單處理:接單、內部訂單制作及傳遞、AX系統中價格組的維護、供貨跟蹤、協調處理信控、投訴等問題;
3、 涂料相關部門的協作與溝通(外部:客戶;內部:銷售,工廠,財務等);
4、 支持涂料銷售團隊關于合同、樣品的管理以及文件處理等;
5、 需求管理(含常備庫存)的收集和反饋,維系與客戶積極、良好的關系;
任職要求:
1、 大專或以上學歷;
2、 3年或以上涂料行業客服主管工作經驗;
3、 英語4級,并能讀寫、日常的交流;
4、 熟悉應用OFFICE軟件、ERP系統;
5、 具備良好的分析、判斷、溝通能力、有團隊精神;
6、 耐心、勤奮,關注細節、關注客戶滿意度。
崗位職責:
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