具體要求:
1.教育背景:市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上化工、涂料行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。
3.知識(shí)/技能:
(1)對(duì)市場(chǎng)和客戶有敏銳的觀察、分析、判斷能力;
(2)能夠充分理解、反饋市場(chǎng)的需求;
(3)有良好的維護(hù)銷售渠道的經(jīng)驗(yàn);
(4)有一定的社會(huì)關(guān)系和客戶資源;
(5)了解市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售心理學(xué)。
4.素質(zhì)要求:
(1)客戶服務(wù)導(dǎo)向:關(guān)注客戶,與客戶保持溝通,主動(dòng)跟蹤、了解客戶的問題、要求等,按照相應(yīng)規(guī)定或規(guī)范,友好地為客戶提供服務(wù);
(2)溝通協(xié)調(diào)能力:能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等,善于制造機(jī)會(huì)、積極地去了解他人;
(3)團(tuán)隊(duì)合作:愿意與他人合作,主動(dòng)與其他成員進(jìn)行交流,分享信息、知識(shí)、資源;
(4)信息搜集:系統(tǒng)地分析并構(gòu)建信息搜集調(diào)查的方法,熟練地掌握信息搜集與分析的各項(xiàng)技能。
崗位職責(zé):
1.尋找和培養(yǎng)客戶,建立銷售網(wǎng)絡(luò):
(1)按照區(qū)域劃分對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的潛在客戶進(jìn)行初次訪問、再次訪問,收集市場(chǎng)和客戶信息;
(2)分析信息,衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力,了解客戶需求,從中提取準(zhǔn)客戶名單;
(3)調(diào)查和發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶的詳細(xì)信息,建立客戶資料卡及客戶檔案,與客戶建立良好的關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象;
2.協(xié)助銷售經(jīng)理開展銷售工作,拜訪客戶進(jìn)行推銷:
(1)聯(lián)系準(zhǔn)客戶,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò);
(2)對(duì)準(zhǔn)客戶按照公司規(guī)定的訪問模式,遞送名片、企業(yè)資料、介紹公司產(chǎn)品、推廣公司網(wǎng)站、引導(dǎo)客戶來展廳、工廠參觀等;
(3)針對(duì)不同類型客戶劃分等級(jí),依客戶等級(jí)確定拜訪時(shí)間及次數(shù);
(4)配合公司設(shè)計(jì)人員與客戶溝通,遞送設(shè)計(jì)方案、遞送有關(guān)報(bào)價(jià)等資料;
(5)開展重點(diǎn)目標(biāo)區(qū)域產(chǎn)品推廣活動(dòng),對(duì)客戶進(jìn)行重點(diǎn)宣傳、介紹產(chǎn)品;
3.其他輔助銷售工作:
(1)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,采取相應(yīng)銷售對(duì)策;
(2)參加公司召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn);
(3)及時(shí)反饋?zhàn)钚率袌?chǎng)與客戶信息,協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售策劃,完成銷售目標(biāo);
(4)為客戶提供各種銷售后續(xù)服務(wù)及咨詢意見;
(5)做好與倉(cāng)儲(chǔ)部門、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,隨時(shí)掌握產(chǎn)品的供求和質(zhì)量狀況。