1、有電話客服1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)溝通；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
5、工作認(rèn)真，有責(zé)任心！
6、一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
8、熟練操作wordexcel辦公軟件

-