具體要求:
1、高中或中專以上學歷,三年以上家具漆技術服務經驗;
2、有良好的學習能力和適應能力,能夠適應出差;
3、優秀化工專業類應屆畢業生可培養
4、能夠承受一定的壓力。
崗位職責:
1、負責根據客戶投訴意見進行現場驗證,幫助客戶解決產品使用過程中遇到的各類問題,給予專業支持;
2、按照流程對產品質量問題進行確認,及時回復客戶,做好溝通;
3、及時將售后服務中遇到的問題反饋給部門領導以及相關協作部門,提高處理投訴的效率和效果,確保客戶滿意;
4、接受技術部門的專業能力培訓和考核,不斷提升專業能力;
5、服從上級領導工作調配,積極完成任務;
6、完成上級領導臨時交付的其它工作事項。