（一）主要崗位職責(zé)： 
1、負(fù)責(zé)主持客服服務(wù)部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作； 
2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。 
3、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實獎罰措施，不斷提高服務(wù)水平。 
4、負(fù)責(zé)制定部門的工作計劃，并組織實施，根據(jù)具體情況安排部門人員工作。 
（二）崗位要求： 
1、大專以上學(xué)歷，有兩年以上物業(yè)管理經(jīng)驗； 
2、具備適合本崗位的語言文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)和獨立工作能力； 
3、能應(yīng)用計算機(jī)辦公軟件； 
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有親和力，人際與公共關(guān)系良好； 
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