具體要求:
年齡要求: 25-40 歲 語言要求:不限
1、大專以上學歷,良好的語言表達能力,形象氣質佳;
2、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業知識;
3、優秀的溝通交流能力和公關能力,能夠面對不同的客戶,針對性制定商業談判方案,有效的對客戶進行業務引導。
4、有出色的客戶服務意識和優秀的業務拓展能力;
5.香港、臺灣人優先。
崗位職責:
負責現有客戶關系的維系(拜訪、答謝、客訴處理等),提高客戶滿意度。
1、協助業務員對行業市場的目標客戶進行攻關,也可自行開拓市場;
2、負責與客戶進行溝通交流,對客戶咨詢進行及時回復和產品介紹;
3、定期拜訪新老客戶,了解客戶需求信息,保持良好的互動;
4、收集、分析、整理、歸檔客戶需求,處理客訴異常問題。