崗位描述：

立邦刷新服務的運營支持崗位，負責收集客戶信息，與終端客戶預約時間安排客戶專員進行上門服務，安排客戶專員每日工作行程，更新每日信息進度狀態，發布信息的匯總數據


崗位職責:
1、收集匯總申請刷新服務客戶信息數據；
2、預約：與客戶預約時間，派遣客戶專員進行上門服務
3、依據規定，科學合理的安排客戶專員的每日工作行程，并做好考勤記錄
4、及時匯總、更新信息數據；
5、數據日報（含簽單率、上門率、簽單金額等等）；

任職資格：
1、性格溫柔，聲音甜美，普通話流利，具有優秀的溝通表達能力；
2、35歲以下，兩年以上客服工作經驗或銷售助理經驗。有相關呼叫服務中心從業經驗者優先。
3、熟練使用office系列辦公軟件（尤其是excel  PPT等），有較強的數據分析、統計能力。
4、能夠獨立應對和處理客戶投訴，有較強的服務理念和服務意識。
5、反應敏捷、執行能力強，認真敬業、責任心強、協調能力強，能承受工作壓力、具有良好的團隊精神。

工作時間:
上午  8:30-12:00，下午13:00-17:30

工作地點：北京市朝陽區東四環中路78號金隅?大成國際中心B座