具體要求：
崗位職責(zé)
1：負(fù)責(zé)公司運(yùn)營網(wǎng)站的后臺運(yùn)營，
2：公司網(wǎng)站產(chǎn)品上架、資料完善、上傳。
3：分析后臺數(shù)據(jù)，整理客戶信息，提出建議
4：網(wǎng)站平臺的客戶投訴處理
5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度；
6、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程；
7、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職資格
1、專科以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，親和力強(qiáng)，有耐心；
4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。
崗位職責(zé)：
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