崗位職責
1：負責公司運營網站的后臺運營，
2：公司網站產品上架、資料完善、上傳。
3：分析后臺數據，整理客戶信息，提出建議
4：網站平臺的客戶投訴處理
5、制定客戶服務規范和制度；
6、設計并優化客戶服務各種流程；
7、全方位優化客戶服務質量。

任職資格
1、專科以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業優先；
2、3年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程；
3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
4、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力；
5、良好的協調及溝通能力，較強的團隊合作意識。

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