具體要求：
年齡28歲以上。性別：男
學(xué)歷：高中以上。經(jīng)驗(yàn)要求：行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上。崗位管理經(jīng)驗(yàn)1年以上。
知識(shí)要求：熟悉行業(yè)服務(wù)流程，能熟悉操作辦公軟件。
能力要求：熟練涂料產(chǎn)品施工流程，動(dòng)手能力強(qiáng)。善于溝通與協(xié)調(diào)，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)處理客戶投訴，月底總結(jié)投訴原因分析與處理結(jié)果。負(fù)責(zé)檢查本部門員工服務(wù)是否規(guī)范，流程是否合理。協(xié)助合理排單，掌握服務(wù)動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)調(diào)度與上門服務(wù)。對服務(wù)的時(shí)間性與質(zhì)量做出總結(jié)，并提出改進(jìn)性方案。
