具體要求：
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，物流或客服專業(yè)優(yōu)先；
2.5年以上物流或客服管理工作經(jīng)驗；
3.精通物流、客戶服務(wù)體系的管理流程，熟悉ISO14000體系建設(shè)；
4.熟練掌握Office辦公軟件操作技能，尤其是Excel的統(tǒng)計分析技能及其他相關(guān)函數(shù)功能；
5.具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和邏輯思維能力，擅于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題；
6.協(xié)調(diào)溝通能力強，良好的團隊合作能力；.做事積極主動，有責(zé)任心，執(zhí)行力強。
崗位職責(zé)：
1．全面負責(zé)國內(nèi)銷售的物流及售后服務(wù)的工作；
2．負責(zé)國內(nèi)銷售的訂單管理，質(zhì)量處理，流通加工，車輛調(diào)度，裝卸搬運等工作；
3．負責(zé)國內(nèi)銷售的訂單審核、產(chǎn)品轉(zhuǎn)運單出貨單的制單、報批工作；
4．負責(zé)國內(nèi)物流的干線運輸貨物重量、體積核算，委派運輸單位工作；
5．負責(zé)國內(nèi)物流的干線運輸車輛調(diào)度、貨物清點、裝卸搬運、出廠放行、物流設(shè)備保管工作；
6．負責(zé)建立倉庫的整體規(guī)劃、安全風(fēng)險管理工作；倉儲職能塊KPI績效目標、實際達成情況,并制定有效的改善對策；作業(yè)管理文件、流程的梳理搭建和完善；本職能塊員工的業(yè)務(wù)流程、制度及技能的培訓(xùn)、相應(yīng)的工作績效的跟蹤、監(jiān)督和考核；
7．全面負責(zé)國內(nèi)銷售的售后服務(wù)工作，制定服務(wù)中心的年度工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；全面建設(shè)客服團隊，對部門員工進行有效的管理和績效評估，對員工的日常工作進行指導(dǎo)和培訓(xùn)；制定線上、線下客服相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作制度和服務(wù)標準，統(tǒng)一售后服務(wù)視圖；與產(chǎn)品、市場、銷售等相關(guān)部門溝通與合作，共同改善公司的產(chǎn)品和服務(wù)；及時處理工作出現(xiàn)的重大和突發(fā)性質(zhì)量及服務(wù)問題。
崗位職責(zé)：
