具體要求：
1、 22-35歲，高中以上學歷，大專以上學歷尤佳，有電子電器行業售后服務工作經驗尤佳；
2、 2年以上售后服務工作經驗，熟悉客戶服務及相關業務流程；
3、 較強的溝通、協調、應變和人際交往能力，良好的服務意識和責任心；
4、 熟練使用Office辦公軟件;
5、 具備較強的責任感和敬業精神，工作認真細致；
6、 能適應經常出差。
崗位職責：
1、 負責杭州直營市場及全國售后的服務工作；
2、 維修費用的審核、處理；
3、 負責客戶投訴的受理及跟進處理；
4、 負責換貨、修補等事宜的處理；
5、 負責客戶回訪、抽訪工作；
6、 負責400電話的接聽；
7、 負責與工廠溝通售后交期的跟進工作。
