具體要求：
1、女性，東莞戶籍；
2、中專以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗；
3、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
4、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
5、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
崗位職責：
1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
2、 收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；
3、 定期回訪客戶并維護良好的合作關(guān)系，掌握客戶需求；
4、 負責與相關(guān)部門的業(yè)務協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。
5、 開拓客戶，維護客戶，跟進訂單，追收貨款。
