1、工藝研發推廣：1）、負責組織服務部對各地流行工藝、專利工藝的收集，建立工藝信息檔案； 
                  2）、負責組織新工藝的研發、總結、發布和推廣； 
                  3）、負責組織對新設備的研究和推廣。 
2、樣板管理：1）、負責協助集團常規樣板統籌、制作規劃； 
              2）、負責協助組織和協調展會樣板的制作與更新。 
3、產品信息：1）、負責組織服務部收集公司產品、對手競品的市場使用信息，建立產品信   
息檔案，搭建產品信息平臺，資源共享。 
4、產品測試：1）、負責組織公司新產品、有需求老產品應用對比測試，及時反饋結果； 
              2）、負責組織主要競爭對手拳頭產品、主流產品與公司的對比測試，及時將反饋結果； 
              3）、負責新產品、主流產品測試應用數據分析和應用推廣； 
              4）、負責競品測試應用數據分析和應用推廣。 
5、投訴管理：負責組織規劃各分公司和各渠道投訴受理與分析，建立投訴統計數據庫，并督導實施。