具體要求：
1、打字速度快，每分鐘30字以上；
2、普通話標準，口雌伶俐，懂得消費者心理；
3、吃苦耐勞，脾氣好，身體健康，能夠長期穩(wěn)定工作；
4、熱愛電子商務(wù)事業(yè)，有淘寶服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
崗位職責：
1、通過旺旺、QQ等聊天工具，耐心回答客戶提出的各種問題
2、引導(dǎo)顧客進行購買，促進交易，處理訂貨信息
3、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等；
4、為網(wǎng)絡(luò)客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題及要求。
