具體要求:
1、 大專以上學歷,機械或電子專業;
2、 3-5年以上安裝管理經驗,有指紋鎖的現場安裝管理經驗者優先;
3、 能吃苦、適應出差;
崗位職責:
1、 年度售后服務工作規劃及服務政策、程序、標準制定,上報公司領導審核后,予以監控實施;
2、 區域市場客戶投訴及產品信息的接收與處理;
3、 市場重大質量事故的協調處理,并上報詳實、合理的處理方案,于公司領導審閱、指示;
4、 區域市場退換貨申請的把關與簽審,退貨產品處理方案及費用核算的跟進、監督;
5、 產品質量信息的收集、反饋、跟蹤與回復。并制定質量信息匯總周報表,上報公司領導審閱;
6、 根據安裝作業計劃,負責做好一切安裝要素的配置準備,下達安裝任務;
7、 對各個區域的經銷商、安裝工提供培訓。