崗位職責(zé)：
1、客戶訂單物流的跟蹤，包括發(fā)貨安排、時(shí)間跟蹤、突發(fā)事件處理；
2、客戶訂單落單跟進(jìn)工作；
3、客戶的投訴登記、退換貨處理等相關(guān)問(wèn)題的溝通及反饋；
4、其它售后服務(wù)等事宜；


任職要求：
1、普通話流利，口齒伶俐；
2、善于溝通、表達(dá)能力強(qiáng)、良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、做事認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)；
4、有一定的親和力、態(tài)度好；
5、有營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)及一定的客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。