崗位職責： 
（一）  在客服經理的領導下，做好公司產品消泡劑的各項銷售服務工作； 
（二）  負責客戶檔案和銷售臺帳的建立和分類管理工作，編制銷售報表； 
（三）  負責銷售過程的信函（來函、來電）的處理，做好溝通工作，妥善保管相關文件、材料； 
（四）  及時做好國內貿易部銷售工作完成情況的統計（發貨、收款記錄、月報，并會同財務、倉庫核對的當月銷售情況），并提交客服經理； 
（五）  根據發貨清單，編制產品發貨周報表和月報表； 
（六）  做好每日發貨統計和應收帳款的登記核算； 
（七）  接聽客戶電話投訴、記錄投訴內容、督促相關部門盡快處理，并跟蹤處理結果和對客戶進行電話回訪，記錄客戶的意見、建議； 
（八）  嚴格遵守公司的保密規定，妥善管理與商業機密相關的資料； 
（九）完成領導交辦的其他臨時性工作任務。 

任職資格： 
1、  大專及以上學歷； 
2、熟悉公司的產品以及生產周期等情況； 
3、  工作具有很強的計劃性，富有條理； 
4、  較強的溝通、協調以及分析、應變能力，較強的服務意識。

工作地點：南京

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