【崗位職責】 
1.  經銷商公司化服務體系標準建設，如新客戶檔案建立，協助經銷商招聘客戶專職服務人員，以及該團隊人員的培訓、管理；
2.  客戶投訴處理及跟蹤，以及對產品質量投訴的索賠跟蹤，危機事件的協調，處理客戶投訴糾紛；
3.  做好市場客戶的售前、售中、售后技術服務指導工作；
4.  協助經銷商或區域經理做好油木工推廣會議、小區推廣、調色打板、無氣噴涂等推廣工作；
5.  整理及反饋國內外新產品動態及相關行業信息（如新產品、新施工工藝等）反饋給部門領導；
6.  協助客戶對區域市場工程項目的洽談、工藝指導、樣板制作等；
 
【任職資格】 
（1）大專科以上學歷，年齡28-35歲之間；
（2）5年以上涂料行業研發經驗；
（3）經歷過配方管理體系建設；
（4）熟悉家具漆主要競品產品體系；
（5）熟悉家具漆主要競品市場狀況；
（6）熟悉產品標準及檢測體系；
（7）熟悉生產設備及工藝；
（8）具有現場管理操作經驗；
（9）中小型涂料廠研發應用工程師經歷。

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