具體要求：
1、 中等及以上學歷，3年以上銷售客服管理工作經驗；
2、 具有較強的溝通表達能力；
3、 熟練操作電腦并掌握一定的統計、預測、分析的知識；
4、 細致耐心，有親和力。
5、 了解噴墨打印行業者優先。
崗位職責：
1、 帶領部門維護老客戶， 及時與客戶進行溝通，與客戶建立良好關系；
2、 在與客戶建立良好合作關系的基礎上，利用客戶資源優勢，開發新客戶；
3、 熟知公司產品結構、服務規范和質量標準，通曉企業產品對外銷售的概念、促銷策略和產品價格策略；
4、 了解客戶市場需求，公司提供反饋信息，以改進服務或開發新產品；
5、 及時準確的對銷售數據進行統計分析，例如：按客戶、地區、時間段、產品、業務員等方式提供橫比與縱比的對比數據分析；
6、 負責按質量管理體系要求完成銷售部與顧客滿意度相關的工作；
7、 高效的建議和處理客戶投訴；
8、 善于溝通，明確了解客戶基本需求，答復客戶一般疑問；或記錄客戶要求并與相關部門協調盡快滿足客戶；
9、 負責與客戶對賬工作，并協調公司或者客戶，進行相應的調整，及時催收貨款，形成良好的回款習慣；
10、協助其他崗位工作，保障與其他相關部門信息傳遞順暢、準確、及時。
