具體要求:
1,化學或工程類相關專業,大專或本科學歷;
2,至少兩年以上粉末涂料工作經驗;
3,具備客戶技術服務相關工作經驗;
4,能夠獨立開展工作且有良好的團隊合作意識;
5,可以經常出差且能夠長時間在客戶方駐地;
6,較流利的英語讀寫能力;
7,熟練操作常用的電腦軟件和系統。
崗位職責:
1,根據客戶要求,對客戶做Benchmark或審線減少能耗,降低成本,提高客戶生產效率;
2,對客戶產品投訴及時處理,找出原因,并配合相關人員解決問題;
3,屬于品質問題要求退貨的,客訴人員填寫品質反應聯絡單,客訴處理報告,并填寫退貨單交給助理安排退貨;
4,客訴處理及改善工作跟蹤,減少類似問題發生。