如果說那道12球的面試還有點游戲的味道,那么戴爾的面試則強調適合自己,以成果為中心。戴爾公司有一條招聘經驗:在新招來的員工中,5年后,大概只有30%的人能留下來;10年以后,大概只有10%的人能堅持到最后,被老板留下來成為核心員工。這些堅持下來的人,雖然不一定最優秀,但他們卻一定是最能適應戴爾價值觀的人;而且他們能為戴爾創造出最大的經濟效益,節省出更多的成本;他們不但對戴爾的文化堅信不移,而且也是競爭對手無法用金錢挖走的。
因此,“人才不是越優秀越好,而是合適的才是最好的”。“合適”就是企業用人的標準和尺度。戴爾用人的“尺度”是:發現和聘用,能用最低成本賺得最高利潤的人。
如下是戴爾曾經的27道面試題——
問題1:請告訴我你的最大優點是什么?你將給公司帶來的最大財富是什么?
問題2:你曾經做過什么來降低你們部門的經營成本或節省時間?
問題3:你最富有創造性的工作成果是什么?
問題4:你現在的上司認為你對他們最具價值的是什么?
問題5:高級客戶經理職位的一般職責是什么?
問題6:你認為你工作中的哪些方面是至關重要的?
問題7:你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系?
問題8:你為什么找工作?
問題9:如果你得不到這個工作,你目前打算怎么辦?
問題10:請描述一下你的職位晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的。
問題11:你是如何不斷地使你的工作更有價值?
問題12:請區別一下你在目前供職的公司中所經歷的縱向的職位晉升和橫向職責范圍的擴展?
問題13:你具有何種指導風格的培訓?你是理所當然地將職責授予他人,還是期望你的直接下屬主動要求更多的職責?
問題14:在管理員工方面,你是“期望”多于“檢查”,還是相反?
問題15:你如何定義你的成交方式?
問題16:通常你是如何保持消息靈通,如何監控員工表現的?
問題17:當工作結果令你無法接受時,你通常會如何對待下屬?
問題18:你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進行交流的能力?